帮助与操作
费用、版本与入口，按产品线一步一步查到结果
第一次上手开元APP 的团队常卡在三件事上：升级要花多少、手上的客户端是哪个版本、开通该从哪儿进。下面把三条路径拆成照着做就行的步骤，展开条目就能看到点击位置和先后顺序。
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STEP 01
打开产品与版本页
在顶部命令栏选择“产品与版本”，右侧第三栏就是费用与入口区。
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STEP 02
选定你的产品线
标准版、站点升级版、内容中心分栏排列，按站点规模和内容需求对照。
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STEP 03
展开第三栏明细
计费项目、更新范围、生效方式逐行列出，需要开通可直接往下走。
01 · 快速开始
三步查费用，先看路径再看明细
打开页面到读完明细，通常两分钟以内。每一步都写清了点击位置和会看到什么，展开即可对照操作。
步骤 1 从产品与版本页进入 约 20 秒
顶部命令栏点“产品与版本”，页面第三栏自上而下依次是注册入口、版本更新费用明细和安卓端下载入口。从首页出发的访客点第三栏的费用速查，落到的是同一个位置。
- 整条路径不需要登录，未开通账号也能看全部明细。
- 手机上第三栏会完整展开在主内容之后，顺序与桌面端一致。
步骤 2 选定你的产品线 约 40 秒
价格页按产品线分栏排列，先对号入座再往下读，比逐栏翻更省时间。
- 标准版：单一站点起步，内容量中等、维护人手有限的团队。
- 站点升级版：已有站点需要扩容，或要兼顾多端同步的品牌方。
- 内容中心：需要长期沉淀文章、专题与帮助文档的内容团队。
步骤 3 展开第三栏读明细 约 60 秒
明细按计费项目逐行列出，每行包含更新范围、计费周期与生效方式。看完可以在同一栏往下走到注册入口提交开通。
- 需要比价时，把明细整段复制给同事比截图更清楚。
- 已开通的客户重点看更新范围那一行，其余项目通常保持原样。
02 · 版本确认
先对一下版本号，再决定要不要更新
版本号固定显示在首页最上方那条深色信息条里，写法是 v 加三段数字，当前为 v3.6.2。客户端里进入“关于”也能看到同一串数字。
信号一
条目里说的功能，你手上没有
先在首页顶部核对版本号，再翻到对应条目的上线说明，确认这项能力是不是在你当前版本之后才有。
信号二
只差几个修复
差距不大时走应用内更新即可，增量包体积更小，下载和安装都更快。
信号三
跨了几个大版本
跨度较大时用全量包覆盖安装，避免增量包逐层叠加带来的兼容问题。安卓端安装包约 38MB。
安卓端支持 Android 7.0 及以上系统，系统版本过低会在安装阶段提示不兼容。更新采用全量包与增量包并行的方式，两种都在下载入口同一处提供。
04 · 安卓端文档
帮助文档怎么用，安卓端问题在哪找
开元品牌的帮助文档累计 420 篇，平均每月新增或修订 26 篇，条目按产品线与使用场景两个方向归档。安装、更新、同步这类操作问题，都能在同一份文档里定位到。
标准版
A1 安装包多大，系统要求是什么
安卓端安装包约 38MB，支持 Android 7.0 及以上系统。系统版本低于 7.0 时安装会提示不兼容，需要先升级系统或换一台设备。
A2 装完打不开怎么办
先确认系统版本是否达标，再清除应用缓存后重装。仍然打不开，把版本号与页面截图一起发给客服，处理时能直接定位到具体环境。
站点升级版
B1 升级后原有内容还在吗
站点内容随升级一并迁移，原有文章与专题保持原有链接。稳妥起见，升级前先导出一份内容备份，万一需要对照也方便查。
B2 多端同步要等多久
发布后各端拉取最新内容，网络正常时刷新一下就能看到。若某一端长时间不更新，先在文档里搜同步相关的条目，按提示逐项排查。
内容中心
C1 六类内容分别在哪儿编辑
文章、专题、帮助文档、价格页、下载页、品牌页各有独立入口，帮助文档按产品线挂载，价格页的第三栏结构与站点其他页面保持一致。
C2 没找到我的问题
条目按产品线与使用场景归档，没覆盖到的可以直接发邮件说明情况，会补进对应分组，后续遇到同类问题的同事就能查到。
05 · 费用疑问
关于明细与更新的几个常见问题
问到最多的几条集中放在这里，答案先给操作位置，再补一句为什么。
Q1 开元站点升级版费用包含哪些内容
明细里逐行列的是计费项目、更新范围与生效方式。具体金额写在价格页第三栏对应产品线之下，按你选定的产品线读取即可，不需要自己换算。
Q2 更新版本要另外付费吗
看更新范围那一行。日常修复类更新通常不单独计费，涉及新增产品线或扩展站点的更新会在明细里单列出来，写清楚计费周期与生效方式。
Q3 明细多久会调整一次
随版本发布同步调整，每一条都标了发布日期。看到明细与同事手上的截图不一致时，以页面上带最新发布日期的那条为准。
Q4 已经开通了还能换产品线吗
可以。联系商务团队办理变更，按新产品线重新确认一遍明细，原站点内容保留，切换期间不影响正常访问。
Q5 明细能直接转给同事看吗
能。用上方的复制操作路径把位置说明发出去，或者直接把价格页链接转过去，对方打开看到的明细与你一致。